{"id":1154,"date":"2018-06-21T11:49:25","date_gmt":"2018-06-21T14:49:25","guid":{"rendered":"https:\/\/www.agoraos.com.br\/blog\/?p=1154"},"modified":"2023-10-07T18:33:34","modified_gmt":"2023-10-07T21:33:34","slug":"app-ordem-de-servico","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.agoraos.com.br\/blog\/app-ordem-de-servico\/","title":{"rendered":"App Ordem de Servi\u00e7o"},"content":{"rendered":"<p><a href=\"https:\/\/www.agoraos.com.br\/ordem-de-servico\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignleft wp-image-1156 size-medium\" src=\"https:\/\/www.agoraos.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/06\/App-Ordem-de-Servi\u00e7o-Assinatura-300x170.jpg\" alt=\"\" width=\"300\" height=\"170\" srcset=\"https:\/\/www.agoraos.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/06\/App-Ordem-de-Servi\u00e7o-Assinatura-300x170.jpg 300w, https:\/\/www.agoraos.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/06\/App-Ordem-de-Servi\u00e7o-Assinatura-768x435.jpg 768w, https:\/\/www.agoraos.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/06\/App-Ordem-de-Servi\u00e7o-Assinatura-1024x580.jpg 1024w, https:\/\/www.agoraos.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/06\/App-Ordem-de-Servi\u00e7o-Assinatura-720x408.jpg 720w, https:\/\/www.agoraos.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/06\/App-Ordem-de-Servi\u00e7o-Assinatura.jpg 1400w\" sizes=\"auto, (max-width: 300px) 100vw, 300px\" \/><\/a>Acompanhar os atendimentos t\u00e9cnicos e de manuten\u00e7\u00e3o preventiva pode ser um grande desafio para algumas empresas e um App Ordem de Servi\u00e7o poder\u00e1 te ajudar nisso.<\/p>\n<p>Se voc\u00ea esta em busca de uma forma de melhorar o gerenciamento da sua equipe e o relacionamento com o cliente, o ideal \u00e9 que se utilize de recursos mais modernos como o uso de aplicativo (App) para atendimento de ordens de servi\u00e7o.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.agoraos.com.br\/lp\/sistema-erp\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignleft wp-image-1810 size-full\" title=\"AgoraOS - Sistema ERP\" src=\"https:\/\/www.agoraos.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/agoraos-text-block-apple-strong.jpg\" alt=\"\" width=\"577\" height=\"194\" srcset=\"https:\/\/www.agoraos.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/agoraos-text-block-apple-strong.jpg 577w, https:\/\/www.agoraos.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/agoraos-text-block-apple-strong-300x101.jpg 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 577px) 100vw, 577px\" \/><\/a><\/p>\n\n<p>Ao utilizar um app ordem de servi\u00e7o voc\u00ea poder\u00e1 acompanhar a evolu\u00e7\u00e3o do atendimento t\u00e9cnico externo, obtendo relat\u00f3rios de atendimento por t\u00e9cnico, com a data, hora e dura\u00e7\u00e3o do atendimento.<\/p>\n<p>O aplicativo tamb\u00e9m poder\u00e1 registrar o local onde o t\u00e9cnico realizou o atendimento, para que voc\u00ea tenha certeza do local onde o t\u00e9cnico estava e se ele realmente ficou todo aquele tempo no cliente.<\/p>\n<p>E pensando nos recursos da informatiza\u00e7\u00e3o, tem alguns aplicativos que permitem:<\/p>\n<ul>\n<li>Iniciar o Atendimento do cliente, registrando a hora in\u00edcio e local.<\/li>\n<li>Preencher informa\u00e7\u00f5es do atendimento<\/li>\n<li>Tirar fotos do atendimento<\/li>\n<li>Finalizar o atendimento do cliente, em diferentes status, registrando a hora fim e local.<\/li>\n<li>Coletar a assinatura digital do cliente e do t\u00e9cnico direto pelo app.<\/li>\n<li>Enviar a Ordem de Servi\u00e7o atualizada para o e-mail do cliente, de forma pr\u00e1tica e \u00e1gil.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Outro ponto importante \u00e9 que o app de Ordem de Servi\u00e7o deve estar integrado com o seu sistema ERP, para que n\u00e3o haja retrabalho.<\/p>\n<p>Dessa forma, voc\u00ea poder\u00e1 ter o controle total da Ordem de Servi\u00e7o, dentre outros benef\u00edcios ao neg\u00f3cio, como:<\/p>\n<ul>\n<li>Aumento da produtividade t\u00e9cnica<\/li>\n<li>Melhor planejamento para os atendimentos<\/li>\n<li>Organiza\u00e7\u00e3o dos dados<\/li>\n<li>Manuten\u00e7\u00e3o do hist\u00f3rico do atendimento dos clientes<\/li>\n<li>Melhora na estrat\u00e9gia da empresa, gerando competitividade.<\/li>\n<li>Visualiza\u00e7\u00e3o da localiza\u00e7\u00e3o GPS quando o t\u00e9cnico iniciar o atendimento externo no cliente<\/li>\n<li>Redu\u00e7\u00e3o dos custos da opera\u00e7\u00e3o, por n\u00e3o ter necessidade de imprimir a OS em papel.<\/li>\n<li>Agilidade nos processos internos da empresa<\/li>\n<\/ul>\n<h2>AgoraOS &#8211; Sistema de Ordem de Servi\u00e7o Online<\/h2>\n<p>O <a href=\"https:\/\/www.agoraos.com.br\/lp\/ordem-de-servico\"><strong>AgoraOS<\/strong> <\/a>nasceu como um\u00a0<strong>sistema para ordem de servi\u00e7o<\/strong>\u00a0e\u00a0<strong>assist\u00eancias t\u00e9cnicas, <\/strong>e com o passar do tempo foram inclu\u00eddos novos recursos.<\/p>\n<p>Atualmente o <a href=\"https:\/\/www.agoraos.com.br\/lp\/ordem-de-servico\"><strong>AgoraOS<\/strong><\/a> \u00e9 um <strong>sistema ERP<\/strong> online multi-loja voltado para micro, pequenas e m\u00e9dias empresas de diversos seguimentos.<\/p>\n<p>A grande vantagem do nosso\u00a0<strong>programa de ordem de servi\u00e7o<\/strong>\u00a0\u00e9 a possibilidade de personalizar os campos que ser\u00e3o exibidos.<\/p>\n<p>Com o AgoraOS voc\u00ea consegue gerenciar toda a sua Assist\u00eancia T\u00e9cnica utilizando apenas uma ferramenta.<\/p>\n<p><strong><a href=\"https:\/\/www.agoraos.com.br\/lp\/ordem-de-servico\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"color: #993300;\">Entre em contato conosco e marque uma apresenta\u00e7\u00e3o.<\/span><\/a><\/strong><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.agoraos.com.br\/lp\/ordem-de-servico\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-1399 size-full\" title=\"Sistema ERP AgoraOS\" src=\"https:\/\/www.agoraos.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/sistema-erp-agoraos.png\" alt=\"Sistema ERP AgoraOS\" width=\"474\" height=\"519\" srcset=\"https:\/\/www.agoraos.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/sistema-erp-agoraos.png 474w, https:\/\/www.agoraos.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/sistema-erp-agoraos-274x300.png 274w, https:\/\/www.agoraos.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/sistema-erp-agoraos-300x328.png 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 474px) 100vw, 474px\" \/><\/a><\/p>\n<h2><\/h2>\n<h2>Modelo de ordem de Servi\u00e7o<\/h2>\n<p>Sabemos que cada empresa teu seu pr\u00f3prio jeito de trabalhar, assim nosso <strong>modelo de ordem de servi\u00e7o<\/strong> \u00e9 personalizado para sua empresa.<\/p>\n<p>Nosso <strong>sistema para ordem de servi\u00e7o<\/strong> permite que voc\u00ea crie campos personalizados na <strong>ordem de servi\u00e7o<\/strong>, gerando assim, seu pr\u00f3prio modelo de ordem de servi\u00e7o em minutos.<\/p>\n<p>Os campos personalizados podem ser do tipos: texto, num\u00e9rico, data, data e hora, link, caixa de sele\u00e7\u00e3o e m\u00faltipla escolha.<\/p>\n<p>Al\u00e9m disso, voc\u00ea pode configurar se o campo personalizado ser\u00e1 de preenchimento obrigat\u00f3rio e a visibilidade dele na impress\u00e3o na <strong>ordem de servi\u00e7o em PDF<\/strong>.<\/p>\n<h3>O campos personalizados podem ser de dois tipos no modelo de ordem de servi\u00e7o:<\/h3>\n<h4>Campos gen\u00e9ricos no modelo de ordem de servi\u00e7o:<\/h4>\n<p>Aparecem em todas as ordens de servi\u00e7o, sem qualquer distin\u00e7\u00e3o. Esses campos s\u00e3o \u00fateis para anotar qualquer informa\u00e7\u00e3o da sua assist\u00eancia t\u00e9cnica que esteja presente em qualquer tipo de atendimento.<\/p>\n<h4>Campos por <strong>Tipo de Equipamento<\/strong> no modelo de ordem de servi\u00e7o:<\/h4>\n<p>Nosso sistema para ordem de servi\u00e7o traz o conceito de <strong>&#8220;Tipo de Equipamento&#8221;,<\/strong> que nada mais \u00e9 que a categoria de equipamento que sua empresa trabalha;<\/p>\n<p>No exemplo abaixo, criamos dois Tipos de Equipamentos, celular e autom\u00f3vel, e seus campos personalizados:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Tipo de Equipamento: Celular<\/strong>\n<ul>\n<li>IMEI (campo num\u00e9rico)<\/li>\n<li>IMEI2 (campo num\u00e9rico)<\/li>\n<li>Capinha: Sim \/ N\u00e3o (campo de sele\u00e7\u00e3o)<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li><strong>Tipo de Equipamento: Autom\u00f3vel<\/strong>\n<ul>\n<li>Placa (campo texto)<\/li>\n<li>Chassis (campo texto)<\/li>\n<li>Ano-Fabrica\u00e7\u00e3o (campo data)<\/li>\n<li>Ano-Modelo (campo data)<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>Como voc\u00ea pode perceber, o sistema erp pode ser usado para qualquer tipo de empresa, uma vez que absolutamente qualquer coisa pode ser categorizada dessa forma.<\/p>\n<p>Podemos, por inst\u00e2ncia, pensar que o &#8220;Tipo de Equipamento&#8221; \u00e9 um edif\u00edcio em uma firma de engenharia. Logo, nossa abstra\u00e7\u00e3o ficaria:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Tipo de Equipamento: Edif\u00edcio<\/strong>\n<ul>\n<li>Andar (campo num\u00e9rico)<\/li>\n<li>Bloco (campo num\u00e9rico)<\/li>\n<li>Unidade (campo num\u00e9rico)<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Ordem de Servi\u00e7o em PDF<\/h2>\n<p>Voc\u00ea pode gerar a ordem de servi\u00e7o em PDF e enviar diretamente para o e-mail do seu cliente, imprimir ela e ainda configurar ela com diferentes modelos de impress\u00e3o.<\/p>\n<p>Nos modelos de impress\u00e3o voc\u00ea consegue controlar a visibilidade das informa\u00e7\u00f5es que ser\u00e3o impressas na ordem de servi\u00e7o em PDF.<\/p>\n<p>Por exemplo, em uma delas voc\u00ea pode exibir o pre\u00e7o dos produtos, enquanto que em outra desligar esta informa\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<h2>Ordem de Servi\u00e7o para celular<\/h2>\n<p>No <strong>app de ordem de servi\u00e7o<\/strong>, o t\u00e9cnico de campo pode trabalhar na ordem de servi\u00e7o, coletar a assinatura do cliente via smartphone, tirar fotos e gravar v\u00eddeos do servi\u00e7o.<\/p>\n<p>J\u00e1 dentro do sistema de gest\u00e3o, o operador consegue trabalhar a agenda do t\u00e9cnico, ver onde o t\u00e9cnico est\u00e1 em tempo real no mapa, acompanhar o fluxo de trabalho dentro da ordem de servi\u00e7o e fazer o faturamento dela.<\/p>\n<h2>Sistema para assist\u00eancia t\u00e9cnica<\/h2>\n<p>O AgoraOS \u00e9 ideal para gest\u00e3o uma assist\u00eancia t\u00e9cnica, por\u00e9m, dado a flexibilidade do nosso sistema, v\u00e1rias outras empresas de ramos variados usam nosso programa de ordem de servi\u00e7o.<\/p>\n<ul>\n<li>ordem de servi\u00e7o para oficina mec\u00e2nica<\/li>\n<li>para empresas de engenharia<\/li>\n<li>energia solar<\/li>\n<li>inform\u00e1tica e perif\u00e9ricos<\/li>\n<li>arquitetura<\/li>\n<li>servi\u00e7os variados<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong><a href=\"https:\/\/www.agoraos.com.br\/lp\/ordem-de-servico\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"color: #993300;\">Entre em contato conosco e marque uma apresenta\u00e7\u00e3o.<\/span><\/a><\/strong><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.agoraos.com.br\/lp\/sistema-erp\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignleft wp-image-1810 size-full\" title=\"AgoraOS - Sistema ERP\" src=\"https:\/\/www.agoraos.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/agoraos-text-block-apple-strong.jpg\" alt=\"\" width=\"577\" height=\"194\" srcset=\"https:\/\/www.agoraos.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/agoraos-text-block-apple-strong.jpg 577w, https:\/\/www.agoraos.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/agoraos-text-block-apple-strong-300x101.jpg 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 577px) 100vw, 577px\" \/><\/a><\/p>\n\n\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Acompanhar os atendimentos t\u00e9cnicos e de manuten\u00e7\u00e3o preventiva pode ser um grande desafio para algumas empresas e um App Ordem de Servi\u00e7o poder\u00e1 te ajudar nisso. 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