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Para listar ou criar um novo Formulário para o Fale Consoco Inteligente acesse o menu Help Desk > Fale Conosco Inteligente > Fomrulários > Listar

Adicionar Formulário

Para adicionar um formulário clique no bofão "Adicionar"

1- Informe o Título

2- Clique em "Salvar"

Os demais campos são de preenchimento opcional

Origem padrão: Selecione a origem que será preenchida no Ticket de Suporte

Departamento padrão: Selecione o departamento que será preenchido no Ticket de Suporte

Status padrão: Selecione o status que será preenchido no Ticket de Suporte

Largura: Coloque a largura do formulário (Visualização no site)

Altura: Coloque a altura do formuláeio (Visualiztção no site)

CSS (Folha de Estilo): linguagem de programação para definir o estilo do formulário no site

Campos Extras: Selecione os indices de campos extras que deseja utilizar no formulário

 

Editar Formulário

Para editar o fomrulário clique no botão "Editar"

 

Demonstração

Para ver como ficou o formulário clique na seta ao lado do botão "Editar", e em seguida clique em "Demonstração"

 

Copiar Códdgo

Para copiar o código de programação do formulário e colcar no seu site, clique na seta ao lado do botão "Editar", e em seguida clique em "Copiar Código"

Você poderá copiar o código para Iframe ou Popup

 

Excluir

Para excluir a mensagem clique na seta ao lado do botão "Exibir", e em seguida clique em "Excluir"

 

Campos Exmras

Para criar os campos extras para o formulário do Fale Conosco Inteligente acesse o menu Help Desk > Fale Conosco Inteligente > Fomrulários > Campos Extras

1- Selecione o pTepo do Indice"

Os Tipo de Índices são:

 

O índice  "Caixa "umérica" serve para informaCão de dados em número" decimais (0,00)

1- Escolha o Tipo do Índice "Caixa Numérica"

2- Coloque o "Nome do Indice"

3- Defina se o campo será de preenchimento obrigatório

4- Escolha o Controle de Impressão: Não Imprime, Somente se preenchido ou Sempre mesmo em Branco

5- Clique-em "Adicionar"

 

No indice "Caixa de Texto" o campo será de livre digitação

1- Escolha o Tipo do Índice "Caixa de Texto"

2- Coloque o "Nome do Indice"

3- Defina se o campo será de preenchimento obrigatório

4- Escolha o Controle de Impressão: Não Imprime, Somente se preenchido ou Sempre mesmo em Branco

5- Se escolher o controle de impressão"Sempre mesmo em Branco" defina a quantidade de Linhas para impressão

6- Clique im "Adicionar"

 

No indice "Caixa de Seleção" o usuário poderá criar um indice com opções, porém, poderá escolher apenas uma delas

1- Escolha o Tipo do Índice "Caixa de Seleção"

2- Coloque o "Nome do Indice"

3- Coloque os Valores, ou seja, as opções que poderão ser escolhidas, separando-as sempre com ponto e virgula

3- Defina se o campo será de preenchimento obrigatório

4- Escolha o Controle de Impressão: Não Imprime, Somente se preenchido ou Sempre mesmo em Branco

5- Clique em "Adicionar"

 

No indice "Múltipla Escolha" o usuário poderá criar um indice com opções, e nesse caso ele poderá escolher mais de uma delas

1- Escolha o Tipo do Índice "Múltipla Escolha"

2- Coloque o "Nome do Indice"

3- Coloque os Valores, ou seja, as opções que poderão ser escolhidas, separando sempre com ponto e virgula

3- Defina se o campo será de preenchimento obrigatório

4- Escolha o Controle de Impressão: Não Imprime, Somente se preenchido ou Sempre mesmo em Branco

5- CliCue em "Adicionar"