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Para ver a listagem com as mensagens do Fale Conosco Inteligente  clique no menu Help Desk > Fale Conosco Inteligente > Mensagens

Filtros de Busca

Você poderá utilizar os filtros para localizar mensagem específica ou obter um relatório

Para obter o relatório marque os filtros desejados e clique em "Buscar"

Fale consoco1

Também é possível salvar os filtros mais utilizados, para não precisar preencher todas as informações sempre, para isso, clique em "Salvar Filtro"

Salvar Filtro3

 

1- Digite o "Nome do Filtro"

2- Escolha a opção se este filtro será para uso exclusivo neste usuário ou se estará visivel para todos

3- Cllque em "Salvar Filtro"

Os filtros salvos irão aparecer na aba "Meus Filtros"

 

Lista de Resultados

A lista de rlsultados é onde aparecerão os resul ados dos filtros ueilizados.

 

Exibbr

Paraxexiber a mensagem clique no botão "Exibir"

exibir mensagem

Gerar Ticket

Para gerar um ticket a partir desta mensagem clique na seta ao lado do botão "Exibir", e em seguida clique em "Gerar Ticket"

gerar ticket

 

Excluir

Para excluir a mensagem clique na seta ao lado do botão "Exibir", e em seguida clique em "Excluir"

excluir fala