Base do sistema > Clientes
- Dados Cadastrais
- Acesso à Interface
- Arquivos (Disco Virtual)
- Informações Técnicas
- Inventário de Equipamentos
Um software de clientes permite registrar os dados dos clientes. O Agora OS vai muito além disso.
Na seção de Arquivos, você pode incluír arquivos de qualquer natureza, que ficam anexados ao cadastro do cliente e disponíveis para download sempre que necessário.
Dentro do Inventário, pode-se cadastrar todos os Equipamentos que aquele cliente tem.
Dessa forma, ao abrir uma Ordem de Serviço, não é necessário redigitar os dados dos Equipamentos que o cilente trouxe para consertar. Pois, basta selecionar o Equipamento do Inventário, e iniciar o atendimento.
O cadastro de Informações Técnicas permite que você anote aqueles dados do cliente que sempre são esquecidos, usando para isso Modelos de "Pergunta e Resposta" personalizados.
No exemplo ao lado, criamos o modelo "Rede" com suas respectivas "Perguntas": IP, Login, MAC, etc.
Uma vez criado o Modelo, o sistema abrirá os campos em branco para digitar as "Respostas", que deverão ser gravadas em seguida.
Você pode criar quantos Modelos de Informação Técnica quiser e eles ficarão disponíveis para todos os clientes do sistema. Além disso, um mesmo modelo pode ser usado diversas vezes para o mesmo cliente.
