A ordem de serviço, conhecida como O.S, é um documento de grande importância para empresas dos mais diversos setores.
Pois, através dele, pode-se garantir não só o profissionalismo nos negócios acordados, como também a segurança entre a empresa e o cliente.
Isso, com certeza, irá evitar mal-entendidos entre as partes envolvidas.
Ainda vale destacar às suas inúmeras vantagens, por exemplo o transparecimento e a formalização dos procedimentos empresariais.
Então, agora que você conhece brevemente a ordem de serviço, convido-o a continuar no artigo e saber tudo sobre O.S.
Ordem de serviço: o que é e como fazer?
A O.S é um documento técnico que serve para abordar as orientações acerca de uma determinada prestação de serviço.
Ou seja, vai descrever a realização de um determinado trabalho.
Diante disso, seu objetivo visa orientar um serviço, como por exemplo, indicar a atividade e o material utilizado.
Em outras palavras, pode-se dizer que a O.S atua como uma certificação.
Isto é, ela valida o trabalho como feito. Assim, é uma forma de assegurar a segurança de ambas as partes.
Deve-se destacar que as tarefas descritas no O.S podem ser designadas tanto para serviços internos quanto externos e por isso as recomendações devem estar bem claras e redigidas.
Um último ponto a ser ressaltado é que o referido documento só terá validade se, ao término do serviço, for assinado pelos dois lados, isto é, a empresa e o cliente.
Conheça mais sobre o que é a ordem de serviço aqui.
Ordem de serviço: como fazer?
Não existe uma regra absoluta para fazer uma Ordem de Serviço, pois sua elaboração vai depender muito da área de atuação da empresa.
No entanto, há pontos basilares que toda O.S deve ter, independente do tipo de atividade a ser designada.
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Veja abaixo as principais pontos para uma ordem de serviço:
Identificação da empresa
Toda O.S deve incluir o nome e o logotipo da sua empresa, bem como endereço, número de telefone, e-mail e dentre outros dados de comunicação.
Número de referência
Atribua um número de referência único a cada ordem de serviço para facilitar o acompanhamento e a organização.
Informações do Cliente
Inclua os detalhes do cliente, como nome, endereço, número de telefone e endereço de e-mail.
Descrição do Serviço
Descreva detalhadamente os serviços a serem realizados. Isso deve incluir o escopo do trabalho, prazos, requisitos específicos e qualquer outra informação relevante.
Preço e Pagamento
Especifique o valor total do serviço e quaisquer termos de pagamento acordados com o cliente.
Datas e Prazos
Defina datas de início e término claras para o serviço.
Termos e Condições
Inclua quaisquer termos e condições relevantes, por exemplo garantias, políticas de cancelamento, políticas de reembolso e informações sobre eventuais custos adicionais.
Assinaturas
Deixe espaço para a assinatura do cliente, indicando que ele concorda com os termos da ordem de serviço.
Anexos e Documentação Adicional
Se necessário, anexe documentos adicionais, como diagramas, plantas, contratos ou regulamentações relevantes ao serviço.
Em suma, orienta-se que, independente do porte empresarial, pequeno, médio ou grande, a empresa deve procurar por softwares preparados para produzir a ordem de serviço de uma forma mais rápida, prática e personalizada.
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Ordem de serviço online
O O.S online é uma forma de você emitir a Ordem de uma forma ágil e prática garantindo a otimização nos processos da sua empresa.
Sendo assim, as OS digitais buscam ajudar as empresas de uma forma sistematizada, o que terá como benefícios: redução de gastos, aprimoramento, padronização e automatização dos procedimentos.
Além disso, deve-se destacar que o programa de Ordem de Serviço deve ser flexível para a configuração de acordo com a lógica do negócio, pois cada tipo de serviço tem as suas particularidades.
Assim, convidamos você, leitor, a conhecer mais sobre a ordem de serviço online no AGORA OS e encontre a solução para o seu negócio!
Modelos de Ordem de serviço
Para começar a falar como fazer uma O.S, precisamos destacar que a elaboração de tal documento é uma dúvida frequente entre os empreendedores, certo?
Mas, não se preocupe! Aqui, iremos listar os principais tipos de O.S e seus respectivos modelos.
Uma Ordem de Serviço em formato PDF é um documento eletrônico que descreve detalhadamente as instruções e informações relacionadas a um serviço ou tarefa a ser realizada.
Veja aqui um exemplo de ordem de serviço pdf.
Excel
Além do pdf, existe a sua versão no excel, mas o único ponto que difere do pdf para o excel, é que no excel é editável e funciona no formato planilha.
Word
Por último, destaca-se o formato Word, em que a O.S pode ser editada com a possibilidade de inserir elementos visuais.
Por exemplo, gráficos, tabelas e entre outros.
Então, gostou dos exemplos acima? Para mais modelos, você pode acessar este link e encontrar o formato ideal para a sua área de atuação.
Ordem de serviço nr 1
A O.S nr1 diz respeito à segurança e saúde do colaborador no ambiente de trabalho.
Isto é, ela irá tratar das disposições gerais e do gerenciamento dos riscos ocupacionais, ou seja, aqueles riscos que podem ocorrer durante a jornada de trabalho.
Esta é uma norma criada pelo Ministério do Trabalho.
Sendo assim, os objetivos de uma ordem nr1, é:
- Informar aos funcionários que podem enfrentar consequências disciplinares caso não cumpram as instruções fornecidas;
- Estabelecer diretrizes sobre como agir em situações de acidentes de trabalho, doenças ocupacionais e profissionais;
- Implementar as diretrizes especificadas pelo Ministério do Emprego e Previdência Social;
- Tomar medidas para eliminar ou neutralizar os riscos de saúde no trabalho e garantir um ambiente de trabalho seguro.
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